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Modalités des services

ASSUREZ-VOUS:

  • D'avoir le poids et les dimensions des colis
  • De fournir tous les documents nécessaires dûment remplis
  • De valider les adresses, y compris les codes postaux

Important : Une valeur doit être attribuée à toute marchandise expédiée à l'étranger, même s'il s'agit d'un échantillon ou d'un cadeau.

AUX ÉTATS-UNIS

  • Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale à l'exception des édifices gouvernementaux
  • Une facture commerciale ou pro forma déclarant la valeur de la marchandise ainsi que les coordonnées du destinataire est obligatoire
  • Le dédouanement de la marchandise pourrait être retardé si le numéro de taxes du destinataire (# d'IRS ou d'assurance sociale pour les particuliers) est manquant
  • Le dédouanement de la marchandise sera accéléré et des surcharges de dédouanement évitées si le numéro de code harmonisé de la marchandise est inscrit
  • Si les produits sont exonérés de droits et/ou taxes en vertu de l'ALÉNA, le « NAFTA blanket » dûment rempli doit être fourni afin d'obtenir les déductions

AILLEURS DANS LE MONDE

  • Il est obligatoire de fournir une facture commerciale ou pro forma déclarant la valeur de la marchandise ainsi que les coordonnées du destinataire
  • Si la marchandise a une valeur de 2 000$ ou plus, un formulaire de déclaration d'exportation (B-1 3A) dûment complété et authentifié est exigé
  • Des documents remplis avec précision accéléreront la livraison de votre envoi et réduiront les risques de retenue à la douane

Un représentant est disponible pour vous aider en cas de besoin.

TARIFICATIONS

  • Tous nos tarifs sont en dollars canadiens
  • Tous nos tarifs sont assujettis à une surcharge de carburant
  • Les tarifs de courrier EXPRESS sont en fonction du poids total de l'expédition et non par colis
  • Les expéditions par route, avion ou bateau peuvent être facturées en dollars canadiens, américains ou en euros
  • Le poids facturé est le plus élevé entre le poids volumétrique et le poids réel
  • Calcul du poids volumétrique en pouces :
    • Longueur x largeur x Hauteur / 166 (lbs) envoi stardard ou
    • / 139 (lbs) envoi express.
  • Les frais de dédouanement sont inclus dans les taux de courrier EXPRESS international

Assurance courrier EXPRESS :

  • La première tranche de 100$ de la valeur du colis est couverte gratuitement
  • Pour les colis d'une valeur supérieure à 100$, les tarifs sont disponibles auprès de votre représentant

Taxes :

  • La TVQ est applicable sur toute livraison effectuée au Québec
  • La IFS est applicable sur toute livraison effectuée au Canada

Termes de paiement :

  • 15 jours suivants la date de facturation
  • Des frais de 2% seront appliqués sur les factures en retard

N.B. Les prix sont sujets à changement sans préavis

RESTRICTIONS

  • La longueur maximale d'un colis est de 108 pouces ou 270 cm
  • Le poids maximal d'un colis est de 68 kg ou 150 lbs
  • Le pourtour maximal d'un colis est de 165 pouces ou 419 cm (pourtour : Longueur + (2 x largeur) + (2 x Hauteur)
  • La destination de certains colis peut être considérée comme une zone éloignée. Des frais supplémentaires peuvent être facturés*
  • Les colis dont le côté le plus long dépasse 60 pouces ou 152 cm ou dont le deuxième côté le plus long dépasse 30 pouces ou 76 cm sont sujets à des frais supplémentaires de manutention
  • Les livraisons résidentielles sont sujettes à des frais supplémentaires et doivent être spécifiées dans le connaissement d'expédition

*Voir la liste complète des surcharges et restrictions avec votre représentant.